保育士の保護者との関わり方

保育士は、0歳〜6歳までの未就学児童を預かることが仕事です。
ですから、子どもとの信頼関係は重要です。
また、保育士やスタッフ同士や保育園との信頼関係も重要ですね。
もうひとつ重要な人間関係に、『保護者との関わり』があります。

 

保護者とのコミュニケーションは、非常に大切です。
しかし、保育士と保護者がゆっくり話す機会はほとんどありません。
朝と帰りの送迎はほんの数分だけですし、参観日などでも個別に時間を取ることは難しいです。
特に何か解決する必要があることでもあれば別ですが、日常の中で大きな問題がなければゆっくり話す時間はないでしょう。

 

ですから、連絡帳やお手紙などで保護者に子どもの様子を知らせたり、お迎えのときに少し時間があればお話しするようにします。
些細なことでもメモをしておくと会話のネタになりますし、子どもは自分のお父さんやお母さんと先生がお話をする様子を嬉しそうに見ています。

 

「今日は園庭で遊んでいました。最近は〇〇ちゃんとよく遊んでいますよ」
「今日は●●をしているときに洋服を汚してしまって、お着替えをしました。自分でちゃんと着替えられましたよ」
「お友達とおもちゃの取り合いになりましたが、ちゃんと貸してあげることができました」

 

保護者は自分の子どもの様子を知りたいと思っています。
また、子どもの様子をよく見ていてくれることに安心感も持つことができます。
保育園での様子は保育士にしか分かりません。
良いことも悪いことも知らせてもらえることで、保護者は安心するのです。

 

また、毎日の生活の中で安全に関しては第一に考えていても、子どもにはケガやトラブルは付き物ですね。
そのようなときの保育士の対応は、保護者との関係を大きく左右します。
ケガをさせてしまった場合、保育士に非があればそれを認めて謝罪をするべきですし、子ども同士のケンカなどが原因の場合にも間に入る難しさがあります。
どういった過程だったのか、そのときの保育士の対応など、保護者が納得するようにお話しする必要がありますね。

 

「これくらい、保護者に言う必要なないでしょう」
などと、自分の価値観で決めてしまってはいけません。
ケガに気づいた保護者が、「何故ケガをしたのか」「何故それを伝えてくれなかったのか」と不信感を抱き、預けることに不安を抱くようになるケースもあります。

 

大切なのは、信頼・安心して預けられる保育園であるということです。
保護者との関係は決して簡単だとは言えませんが、日頃の会話や報告などコミュニケーションを取ることで信頼関係を築いていくことができるでしょう。

 

子どもを大切に思うからこそ、望ことも求めることも多くなってしまいます。
保護者が安心できる保育士を目指しましょう。

 

実際にお仕事をしている保育士さんのお話し-『保護者との関係』

保育士の仕事の中には、保護者とのコミュニケーションも含まれます。
モンスターペアレントが問題になる時代ですから、非常識な親も中にはいます。
中には、保護者と上手くコミュニケーションが取れず、関係を築くことができなくて保育士を辞める人もいるほどです。
信頼関係は、今日明日で築けるものではありません。
努力も時間も必要だと思います。

 

私は、人と話したりコミュニケーションを取ることが好きなので、保護者との関係もあまり苦痛にはなりません。
保護者と信頼関係を築くために、保育園での子どもの様子は事細かに伝えます。
些細なことでも、良いことはどんどん伝えるようにしています。
朝の登園や帰りのお迎えのとき、連絡帳やお手紙など、方法はいろいろです。
ただし、ちょっとくらいのことであれば、良くない報告はしない場合もあります。
目の前で見ていない親にとって、自分の子どもの悪かった報告はとても大きく重要に感じてしまうケースが多いからです。
他人に自分の子どもの悪いところを指摘されたら、分かっていても素直に聞き入れることができないのが親です。

 

例えば、ケンカをしたとしても。
「今日はケンカをしましたが、きちんと仲直りできましたよ」
のように、悪い情報には良い情報をプラスすると素直に聞き入れてくださるようです。

 

しかし大きな問題の場合は黙っているわけにはいかないので、子ども本人や保護者の方のプライドが傷つかないやり方で伝えるようにしています。

 

今のところ保護者からのクレームを受けたことはありませんが、気を抜かずに頑張ろうと思います。

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給与

月給:202,000円〜260,000円 (基本給+手当)
※上記、認可保育園の経験考慮します。
※別途、残業手当支給します。

施設形態

認可保育園

勤務地

神奈川県川崎市高津区溝口1-1-30溝の口ブロックスビル201

 

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